Parloa

Was Parloa macht

Parloa wurde im September 2018 in Berlin von Malte Kosub (CEO) und Stefan Ostwald gegründet und baut eine Plattform für KI-Agenten, die Kundengespräche am Telefon und im Chat führen. Zielgruppe sind große Unternehmen mit sehr vielen Serviceanrufen, zu den Kunden zählen Allianz, SAP, Swiss Life, Booking.com und HealthEquity. Im Januar 2026 sammelte Parloa 350 Millionen US-Dollar in einer Serie D unter Führung von General Catalyst ein, mit EQT Ventures, Altimeter und Durable Capital. Die Bewertung stieg damit innerhalb von acht Monaten von einer auf drei Milliarden US-Dollar, der wiederkehrende Jahresumsatz lag laut TechCrunch bei über 50 Millionen US-Dollar. ²⁵⁴³

Agenten entwerfen, testen und betreiben

Auf der AI Agent Management Platform werden Serviceagenten definiert, getestet, ausgerollt und anhand echter Gespräche verbessert. Parloa AMP simuliert vorab viele Gespräche, damit Fehler vor dem Einsatz auffallen. ²⁵

Sprachagenten für große Gesprächsvolumina

Die Agenten nehmen Anrufe in mehreren Sprachen ohne Warteschleife an. Kunden sind Großunternehmen, darunter mehrere Fortune-200-Konzerne, bei der Serie C 2025 hatte sich der Umsatz binnen eines Jahres vervierfacht. ²⁴

Internationale Expansion

Neben Berlin hat Parloa Büros in München, New York und London, die Serie D soll weitere Standorte in San Francisco und Madrid finanzieren. ³

Schwerpunkte, Technologien und Branchen

Schwerpunkte

KI-AgentenContact CenterVoice AI

Technologien

Generative KISprachmodelleSpracherkennung

Branchen

KundenserviceFinanzwesenVersicherungenEnergie

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