DeutschlandKI

KI-Beratung für Kundenservice und Contact Center.

Im Kundenservice reicht das Spektrum von Assistenz für Mitarbeitende bis zu eigenständig bearbeiteten Sprach- und Chatkontakten. Entscheidend sind nicht möglichst viele automatisierte Dialoge, sondern richtige Lösungen, sichere Übergaben und ein messbar besseres Kundenerlebnis.

31passende Anbieterprofile
19Standorte in Deutschland

KI-Anwendungsfälle für Kundenservice

01

Voicebots

02

KI-Agenten

03

Agent Assist

04

Qualitätssicherung und Analytics

Automatisierung ohne Qualitätsverlust

Vor der Anbieterauswahl sollten Kontaktgründe, Volumen, Lösungsquoten und Eskalationen bekannt sein. Wissensquellen müssen aktuell und zitierbar sein; transaktionale Vorgänge benötigen sichere Identifikation und klar begrenzte Aktionen.

Ein belastbarer Pilot misst neben Automatisierung auch Wiederholkontakte, Abbrüche, Antwortqualität und Mitarbeiteraufwand. Achten Sie auf CRM- und Telefonieintegration, Latenz, Monitoring sowie einfache Möglichkeiten, Regeln und Inhalte laufend zu pflegen.

KI-Beratung für Kundenservice auswählen

  1. 01

    Kontaktgründe und Qualitätsziel priorisieren.

  2. 02

    Wissensquellen und Aktionen begrenzen.

  3. 03

    Eskalation an Mitarbeitende gestalten.

  4. 04

    Lösungsquote und Kundenerlebnis gemeinsam messen.

Dienstleister nach Standort

KI-Agenturen in BerlinGenerative KI und KI-Agenten · FinTech und regulierte ProzesseKI-Agenturen in MünchenIndustrie und Automotive · Versicherungen und FinanzwesenKI-Agenturen in HamburgLogistik- und Lieferkettenprozesse · Handel und NachfrageprognosenKI-Agenturen in KölnSprach-KI und Übersetzung · Medien- und Content-ProzesseKI-Agenturen in DüsseldorfContact Center und Voice AI · TelekommunikationKI-Agenturen in StuttgartAutomotive und Maschinenbau · Computer VisionKI-Agenturen in FrankfurtBanken und Versicherungen · Compliance und AI Governance
AnbieterBeschreibungTypBrancheTeamgrößeProfil
CognigyDüsseldorf, Deutschland

Software für Conversational AI und Voicebots.

KI-SoftwareKundenservice–→
ParloaBerlin, Deutschland

Software für KI-Agenten und Contact Center.

KI-SoftwareKundenservice400+→
adessoDortmund, Deutschland

KI-Beratung für GenAI-Strategie und Individuelle KI-Lösungen.

KI-BeratungFinanzwesen10.000+→
msgIsmaning, Deutschland

KI-Beratung für KI-Strategie und Agentic Process Automation.

KI-BeratungAutomotive10.000+→
b.telligentMünchen, Deutschland

KI-Beratung für Data & AI Strategy und Generative AI.

KI-BeratungBranchenübergreifend–→
INFORMAachen, Deutschland

Software für Prozessoptimierung und Supply-Chain-Optimierung.

KI-SoftwareLogistik1.000+→
EmpolisKaiserslautern, Deutschland

Software für Wissensmanagement und Knowledge Graphs.

KI-SoftwareIndustrie–→
TNG Technology ConsultingUnterföhring, Deutschland

KI-Beratung für AI Engineering und Generative KI.

KI-BeratungTelekommunikation–→
GFT TechnologiesStuttgart, Deutschland

KI-Beratung für KI-Transformation und AI Engineering.

KI-BeratungFinanzwesen12.000+→
OroraTechMünchen, Deutschland

Software für Waldbranderkennung und Thermal Intelligence.

KI-SoftwareUmwelt–→
PLAN DBerlin, Deutschland

KI-Beratung für KI-Agenten und Interne KI-Assistenten.

KI-AgenturFinanzwesen25+→
N3XTCODERBerlin, Deutschland

KI-Beratung für Wissensassistenten und RAG-Chatbots.

KI-AgenturÖffentlicher Sektor11–50→
galaniprojectsBerlin, Deutschland

KI-Beratung für KI-Agenten und Multi-Agent-Systeme.

KI-AgenturMedien11–50→
KINOVABerlin, Deutschland

KI-Beratung für Conversational AI und Voice AI.

KI-AgenturE-Commerce11–50→
moinAIHamburg, Deutschland

KI-Beratung für KI-Chatbots und AI Agents.

KI-SoftwareE-Commerce11–50→
FuturisedHamburg, Deutschland

KI-Beratung für Interne Wissensassistenten und RAG.

KI-AgenturBanken5–10→
AI SuperiorDarmstadt, Deutschland

KI-Beratung für LLM-Entwicklung und Virtuelle Assistenten.

KI-AgenturFinanzwesen11–50→
Kauz.aiDüsseldorf, Deutschland

KI-Beratung für CompanyGPT und KI-Agenten.

KI-SoftwareBranchenübergreifend11–50→
LoyJoyMünster, Deutschland

KI-Beratung für KI-Agenten und Voice AI.

KI-SoftwareKundenservice11–50→
ScriptOne SolutionsFrankfurt am Main, Deutschland

KI-Beratung für Private AI und RAG.

KI-AgenturMittelstand11–50→
Future of VoiceBerlin, Deutschland

KI-Beratung für Voice AI und Chatbots.

KI-AgenturKundenservice11–50→
AigentiqBerlin, Deutschland

KI-Beratung für Multi-Agent-Systeme und Agenten-Orchestrierung.

KI-SoftwareEnergie11–50→
Martian & MachineBerlin, Deutschland

KI-Beratung für KI-Agenten und Agentic AI.

KI-AgenturIndustrie29→
bluplanetBerlin, Deutschland

KI-Beratung für AI Factory und Enterprise AI.

KI-AgenturAutomotive11–50→
BOTfriendsWürzburg, Deutschland

KI-Beratung für KI-Agenten und Voice AI.

KI-AgenturKundenservice20→
meliboFrankfurt am Main, Deutschland

KI-Beratung für AI Agents und Ticket-Automatisierung.

KI-AgenturE-Commerce11–50→
botarioBremen, Deutschland

KI-Beratung für RAG und Voice AI.

KI-AgenturVersicherungen11–50→
VisualMakersKöln, Deutschland

KI-Beratung für KI-Agenten und Individuelle KI-Software.

KI-AgenturBranchenübergreifend11–50→
AristechHeidelberg, Deutschland

KI-Beratung für Voice AI und Mail Agents.

KI-AgenturBanken11–50→
brainbotMainz, Deutschland

KI-Beratung für Souveräne KI und KI-Agenten.

KI-AgenturFinanzwesen9→
KENBUN ITKarlsruhe, Deutschland

KI-Beratung für Sprachassistenten und Conversational AI.

KI-AgenturIndustrie23→
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