Wo Köln bei KI stark ist
Köln ist besonders relevant für Sprach-KI, Medien, Versicherungen, Handel und Kundenservice. Anbieter am Standort arbeiten häufig an Suche, Übersetzung, Content- und Dokumentenprozessen sowie Assistenten, die in CRM-, Contact-Center- oder Redaktionssysteme integriert werden.
Naheliegend sind alle Anwendungen rund um Sprache: Übersetzung, Content, Suche und Kommunikation mit Kunden. Bei Versicherern und Händlern kommen Dokumentenanalyse, Wissensassistenten und automatisierte Sachbearbeitung dazu.
Wenn die KI mit Kunden spricht, verlass dich nicht auf eine Demo. Teste mit deinen eigenen Inhalten, achte darauf, dass Quellen angezeigt werden, dass schwierige Fälle sauber an Mitarbeitende gehen und dass CRM, Contact Center oder Redaktionssystem angebunden sind.