VIER
KI-Software · Systemintegrator
Hannoveraner Anbieter von Software für Kundenservice, 2021 aus fünf Firmen zusammengeschlossen und in deutscher Hand. Cloud-Contact-Center, KI-Agenten, Copilot für Servicemitarbeitende und Gesprächsanalyse für mehr als 1.000 Kunden im deutschsprachigen Raum.
Website besuchen- Standort
- Hannover, Niedersachsen
- Gegründet
- 2021
- Teamgröße
- 200
- Preismodell
- Keine öffentliche Preisangabe im geprüften Quellenumfang
Was VIER macht
VIER aus Hannover geht auf ein Unternehmen für Telefonkonferenzen zurück, das Olav Vier gen. Strawe 1994 gegründet hat. 2021 schlossen sich 4Com, Lindenbaum, parlamind, Precire und voiXen unter dem Namen VIER zusammen. 2022 kam Cognesys dazu, 2025 die Münchner authensis AG. Geschäftsführer ist Rainer Holler, früher CIO eines DAX-Konzerns, das Unternehmen ist in deutscher Hand und betreibt seine Cloud in eigenen deutschen Rechenzentren. Mehr als 200 Beschäftigte an sechs Standorten betreuen nach eigenen Angaben über 1.000 Kunden im deutschsprachigen Raum. 13
- Contact Center aus der Cloud
- VIER engage verteilt Anrufe, Chats und E-Mails an Servicemitarbeitende und ist die Basis, auf der die KI-Funktionen laufen. Kunden reichen von Zwei-Personen-Betrieben bis zu Unternehmen mit mehr als 20.000 Beschäftigten. 13
- KI-Agenten und Dialogsysteme
- Mit VIER AI Studio und Smart Dialog bauen Kunden Sprach- und Chat-Agenten, die Anliegen selbst erledigen oder vorqualifiziert weitergeben. Die Sprachtechnik stammt aus den übernommenen Firmen, KI entwickelt die Gruppe seit 2014. 31
- Assistenz und Gesprächsanalyse
- Der VIER Copilot unterstützt Servicemitarbeitende während des Gesprächs, Interaction Analytics wertet Gespräche und Texte aus, um Themen, Stimmung und Qualität zu erkennen. 3
Schwerpunkte, Technologien und Branchen
- Schwerpunkte
- Conversational AIKI-AgentenContact CenterSprach- und Textanalyse
- Technologien
- Generative KINatural Language ProcessingSpracherkennungLarge Language Models
- Branchen
- KundenserviceTelekommunikationFinanzwesenVersicherungen
Offene Stellen bei VIER
- Enterprise Sales Manager (*gn)Hannover, Berlin, Karlsruhe und weitere · Vertrieb↗
- Software Developer Kotlin (*gn)Hannover, Berlin · Software-Entwicklung↗
- Software Developer Go (*gn)Hannover, Berlin, Karlsruhe · Software-Entwicklung↗
- Technical Lead Solution Specialist AI (*gn)Hannover, Karlsruhe · Forward Deployed & Solutions↗
- Account Executive (*gn)Hannover, Berlin, Karlsruhe · Vertrieb↗
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Quellen
- 1Quelle zum Unternehmensprofilwirtschaftsforum.de
- 2UnternehmenswebsiteVIER
- 3This is VIERVIER
Zuletzt geprüft am 29. September 2026