Charly (Zaitgeist)
KI-Software · KI-Startup
Berliner GovTech-Start-up, dessen KI-Telefonassistent Charly Anrufe bei Kommunalverwaltungen rund um die Uhr annimmt, Routinefragen etwa zu Ausweis oder Führungszeugnis beantwortet und bei Bedarf an Mitarbeitende weiterleitet. Charly läuft unter anderem in Weißenfels, Petersberg bei Fulda und Stockelsdorf; nach Anbieterangaben arbeiten über 100 Kommunen mit dem System.
Website besuchen- Standort
- Berlin
- Gegründet
- 2025
- Teamgröße
- –
- Preismodell
- Lizenzmodell für Kommunen auf Anfrage
Was Charly (Zaitgeist) macht
Hinter Charly steht die Zaitgeist Innovation Group GmbH aus Berlin, im September 2025 ins Handelsregister eingetragen. Gegründet haben sie Dr. Niklas Sievers, der bei den Vereinten Nationen zu KI in Verwaltungen gearbeitet hat, Dr. Viet Son Pham und Dr. Christopher Özbek. Die Idee entstand im Netzwerk Junge Bürgermeister*innen, dessen Mitglieder die ersten Pilotkommunen stellten; Ende 2025 starteten Weißenfels und Petersberg. Eine Finanzierungsrunde ist bisher nicht öffentlich bekannt. 3124
- KI-Telefonassistent für Rathäuser
- Charly nimmt Anrufe über die zentrale Rufnummer an, auch außerhalb der Öffnungszeiten, und beantwortet wiederkehrende Fragen aus den öffentlichen Informationen der Kommune. Weißenfels setzt das System seit November 2025 ein, mit bis zu zehn gleichzeitigen Gesprächen und Antworten auf Deutsch, Englisch, Russisch, Bulgarisch, Rumänisch und Polnisch. 3
- Datenschutz und Weiterleitung
- Die Gespräche werden anonym transkribiert, die Stimme wird sofort gelöscht, und die Server stehen in Deutschland und der EU. Wer lieber mit einem Menschen spricht, wird verbunden oder erhält einen Rückruf; in Petersberg gingen bis Januar 2026 über 300 Anrufe ein, 81 Prozent der Bewertungen waren positiv. 13
Schwerpunkte, Technologien und Branchen
- Schwerpunkte
- TelefonassistentenBürgerservice-ChatbotsMehrsprachiger Bürgerservice
- Technologien
- Large Language ModelsVoicebotsHosting in Deutschland und der EU
- Branchen
- Öffentlicher SektorKommunen
Offene Stellen bei Charly (Zaitgeist)
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Quellen
- 1Quelle zum Unternehmensprofilosthessen-news.de
- 2UnternehmenswebsiteCharly (Zaitgeist)
- 3Stadt Weißenfels führt künstliche Intelligenz Charly einStadt Weißenfels
- 4Entstehungsgeschichte: Ein KI-Telefonassistent aus der kommunalen PraxisZaitgeist
- 55 neue Startups: Open Wonder, Badger, Ledumi, Phronora, Charlydeutsche-startups.de
Zuletzt geprüft am 3. Oktober 2026