SUSI&James

Was SUSI&James macht

SUSI&James wurde 2015 von Jonas Moßler und Axel Ganter in Mannheim gegründet und begann mit einem Chatbot für Autohäuser. Die SUSI & James GmbH ist beim Amtsgericht Mannheim unter HRB 719587 eingetragen, Geschäftsführer ist Marcel Martini, der 2021 von Formel D zum Unternehmen kam. Ein Regionalporträt vom Oktober 2021 nennt 25 Beschäftigte und ein Umsatzziel von 3 Millionen Euro für das Jahr. Eine Finanzierungsrunde ist im geprüften Quellenumfang nicht dokumentiert. ²¹³

SmartOffice als Sprach-KI am Telefon

Die Lösung nimmt Anrufe rund um die Uhr an, bucht Termine und erfasst Daten und Formulare. Genannte Einsatzfälle sind Autohäuser und Arztpraxen. ²

Digitale Mitarbeiter auf der Plattform EVA

Nach dem Regionalporträt verbindet die Plattform EVA Prozesse mit gesprochener Sprache und künstlicher Intelligenz und bindet sich in die Systeme der Kunden ein. Als Einsatzfelder nennt das Unternehmen die Dokumentation von Fahrzeugtests, die Abstimmung von Qualitätsdaten zwischen Werken und Wissensdatenbanken. ¹²

Kunden und Informationssicherheit

Auf der Website und der Pressebeschreibung stehen Renault Retail Group, Daimler Buses, Porsche, Mercedes-Benz, Audi, Continental, Ford und ADAC als Referenzen. Das Unternehmen ist nach TISAX zertifiziert und verarbeitet Daten nach eigenen Angaben auf Servern in Deutschland und der EU. ²³

Schwerpunkte, Technologien und Branchen

Schwerpunkte

Sprach-KI am TelefonTerminvergabeDigitale MitarbeiterWissensdatenbankenBackoffice-Automatisierung

Technologien

SprachverarbeitungLarge Language ModelsHosting in Deutschland

Branchen

AutomobilAutohandelGesundheitMittelstand

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