hellomateo

Was hellomateo macht

hellomateo aus Berlin ist eine Kommunikationsplattform für lokale Unternehmen wie Optiker, Hörakustiker, Autohäuser und Möbelhändler, die mit ihren Kundinnen und Kunden über WhatsApp und andere Messenger sprechen wollen. Die früheren SAP-Mitarbeiter Christian Strauch, Domenik Fox und Philipp Steinrötter gründeten das Unternehmen 2021. Nach einer Seed-Runde unter Führung von Brandenburg Kapital wuchs das Team auf mehr als 40 Beschäftigte, nach eigenen Angaben nutzen über 2.000 Unternehmen hellomateo. ²¹

Gemeinsamer Posteingang

WhatsApp, Instagram, E-Mail und weitere Kanäle laufen in einem Posteingang zusammen, den das ganze Team bearbeitet. Gehostet wird auf Servern in Deutschland. ²¹

KI-Assistent für Chat und Telefon

Der Assistent beantwortet wiederkehrende Anfragen im Chat und am Telefon automatisch. Schnittstellen zu Branchensoftware liefern ihm die nötigen Daten. ²

Kampagnen und Bewertungen

WhatsApp-Newsletter und automatische Nachrichtenstrecken halten den Kontakt, hellomateo nennt Öffnungsraten von bis zu 98 Prozent. Nach dem Kauf bittet die Plattform automatisch um eine Bewertung. ²

Schwerpunkte, Technologien und Branchen

Schwerpunkte

Messenger-KommunikationKI-AssistentKundenbindung

Technologien

WhatsApp Business APILarge Language Models

Branchen

HandelMittelstandDienstleistungen

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