Onsai

Was Onsai macht

Die Onsai GmbH wurde 2024 in Leipzig von Jochen Emig (CEO und CTO), Christian Müller (CPO), Ralf Bonin (COO) und Tobias Köhler (CCO) gegründet; drei der Gründer kommen aus Hotellerie und Hoteltechnik, Emig aus der KI-Entwicklung. Im August 2025 schloss das Unternehmen eine Finanzierungsrunde über mehr als 1 Million Euro ab, angeführt vom Leipziger Fonds SIVentures und mit Business Angels wie dem früheren Radisson-CEO Wolfgang M. Neumann und Willem van der Zee (Pandox). Onsai gewann 2025 den Start-up-Award des Hotelverbands Deutschland (IHA) und den Preis der Travel Start-up Night von Travel Industry Club und VIR. ¹³⁴

Voice Agent für die Hotelrezeption

Der Telefonagent nimmt Anrufe rund um die Uhr in mehr als 25 Sprachen an, nimmt Reservierungsanfragen entgegen und bucht direkt in das Property-Management-System; schwierige Fälle gehen an das Personal. Nach Unternehmensangaben werden über 70 Prozent der Anrufe automatisiert, Kunden sind unter anderem McDreams Hotels und die Serviced-Apartment-Gruppe Homaris. ¹³

Messaging- und E-Mail-Agent

Gästeanfragen über Chat, WhatsApp und E-Mail werden automatisch beantwortet, mit Übergabe an Mitarbeitende, wenn nötig. Der E-Mail-Agent arbeitet mit Microsoft 365 und Gmail. ⁴

Provisions- und Reservierungsprüfung

Commission Check gleicht Rechnungen von Buchungsportalen mit den Vertragskonditionen ab und findet Abrechnungsfehler, Reservation Check prüft Buchungen im PMS auf Unstimmigkeiten. Onsai bindet unter anderem Apaleo, Mews und Opera Cloud an. ⁴³

Schwerpunkte, Technologien und Branchen

Schwerpunkte

KI-TelefonagentenGästekommunikationReservierungsprüfungProvisionsprüfung

Technologien

KI-AgentenSprach-KIPMS-IntegrationHosting in der EU

Branchen

HotellerieTourismusServiced Apartments

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