Lytra

Was Lytra macht

Lytra aus München entwickelt KI-Agenten für den Service von Maschinen- und Anlagenbauern, einem Geschäft, das dort bis zur Hälfte des Umsatzes ausmachen kann. Die Agenten beantworten technische Anfragen, erkennen benötigte Ersatzteile und planen Einsätze von Technikerinnen und Technikern. Gegründet wurde Lytra von CEO Etienne Fieg und Benedikt S. Vogler, die Pre-Seed-Runde führte der High-Tech Gründerfonds an. Zu den Kunden zählen Kramer, Dornier und MAKA. ²¹

Technischer Support

Lytra beantwortet Serviceanfragen per E-Mail mit Lösungsvorschlägen aus Handbüchern, Zeichnungen, Stücklisten, CAD-Dateien und früheren Fällen. Die Dokumentation muss dafür nicht neu geschrieben werden. ²

Ersatzteile erkennen und bestellen

Aus E-Mails, Bildern und Videos ermittelt die KI das benötigte Teil und legt die Bestellung direkt im ERP-System an. Lytra gibt eine Genauigkeit von über 95 Prozent an. ²

Anbindung

Konnektoren binden SAP, Microsoft Exchange und Netzlaufwerke an. Nach Unternehmensangaben halbiert sich die Bearbeitungszeit pro Servicefall. ²¹

Schwerpunkte, Technologien und Branchen

Schwerpunkte

Technischer SupportErsatzteilgeschäftEinsatzplanung von Technikern

Technologien

KI-AgentenLarge Language Models

Branchen

MaschinenbauMittelstandTechnischer Service

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